国内不少企业曾经投资几百万元，引进国外的CAD/CAM硬、软件，由于国外公司的技术支持和服务不落实，使得引进的CAD/CAM系统束之高阁，浪费资金、浪费人才、浪费空间，而且使不少企业领导对上CAD/CAM产生了误解。企业在购买CAD/CAM时，有偿的技术支持和服务至少应包括以下内容。 　1) 对企业技术人员作应用CAD/CAM技术培训，要使培训人员用CAD/CAM完成一、二件实际工作，帮助企业用CAD/CAM真正取得效益； 　2) 针对企业的应用需要，完成二次、三次开发，如开发CAD/CAM标准件、常用件库，开发专用CAD软件等； 　3) CAD/CAM软件版本的不断升级：随着计算机技术的发展，硬件和系统软件的不断升级，用户水平的提高，CAD/CAM系统的平台、功能等也要不断的推出新版本和新功能； 　4) 技术支持等。