| 1.6 产品设计 从上面的企业功能分析中，我们知道，工程设计是企业功能的重要组成部分。在讨论产品设计过程之前我们先讨论产品与设计的概念。 1.6.1产品的概念 产品最一般的概念是劳动创造出来的物质财富或物品。例如汽车、计算机、日常日用品等都是产品。顾客购买一件产品，从本质上并不是买这个产品的实体，而是买这个产品所得到的效用上和心理上的满足。因此产品除了它的实体外，还应包括其功能、使用（操作）、质量、款式、商标、包装、保用、修理及售前售后服务等。所以对产品的分析可以划分为三个层次（如图1-11）： |